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MéDIATEUR CONSOMMATION RATP-Group

Médiateurs usagers et consommateurs

Paris Cedex 12 (France)

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Ce médiateur ne propose pas la prise de rendez-vous sur allomediateur.

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      En bref

      Médiation de la consommation

      Présentation

      Le médiateur en quelques mots

      A l’origine, selon un premier protocole signé le 6 mars 1990, la Médiation ne concernait que les litiges issus des infractions donnant lieu à verbalisation par des agents assermentés de la RATP. La saisine du Médiateur se faisait exclusivement par l’intermédiaire des associations de consommateurs.

      Le protocole du 20 février 2006, signé par l’ensemble des associations a institué la saisine directe par les clients. Le champ de compétence du service de médiation de la RATP s'est élargi à l’application du contrat de transport.

      Ce médiateur est référencé par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiaiton de la consommation - CECMC

      Consultations

      PrésentielTéléphoneVisio Zoom

      Langues parlées: Français
      Zones d'intervention: France
      Tarif de l'entretien individuel (1ère consultation) : non renseigné

      Coordonnées

      54, quai de la Rapée
      LAC LC12
      75599 Paris Cedex 12
      Itinéraire

      Voir les coordonnées

      0158764719 Site internet