Expert bâtiment dans le domaine des assurances, j’ai très rapidement constaté des difficultés dans les relations entre assureurs, assurés, inspecteurs, experts, entreprises. Pour mener à bien mes missions il m’est apparu que je devais savoir instaurer une qualité relationnelle entre les protagonistes et régler les conflits préexistants.

C’est ainsi qu’en 2002 je me suis formé à la Médiation Professionnelle, et suis détenteur du CAP’M© (Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur)

AUJOURD’HUI

  • Formateur habilité EPMN (Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation).
  • Médiateur judiciaire près la cour d’appel de Paris.
  • Consultant SIC© (Structures et interactions en communication).
  • Consultant DMPI© (Dispositif de Médiation Professionnelle Interne).
  • Membre de la CPMN (Chambre Professionnel de la Médiation et de la Négociation)
  • Correspondant local Est Parisien.

J’interviens, aussi bien auprès des entreprises que des particuliers en contexte conventionnel ou judiciaire. Pour la prévention de la dégradation relationnelle ou la résolution de conflit. Certaines de mes missions concernent quant à elles l’accompagnement au changement, l’accompagnement de projet.

LE CONFLIT EST UNE CONSEQUENCE D’UN MANQUE DE SAVOIR FAIRE AUTREMENT DANS UN CONTEXTE RELATIONNEL

SI VOUS SOUHAITEZ Y METTRE UN TERME CONTACTEZ MOI

laurentmetz@wanadoo.fr