ANNY Emmanuelle Vérifié

 

« Nous ne voyons jamais les choses telles qu’elles sont.

Nous voyons les choses telles que nous sommes. »

Chacun voit avec ses croyances, ses convictions et ses certitudes.

Mais le filtre des uns est-il le filtre des autres ?

La réponse est NON.

C’est la raison pour laquelle la médiation professionnelle existe. 

N’avez-vous jamais rencontré des difficultés avec les autres ?

Conflits, manque de dialogue, relations détériorées, problèmes de communication?

Que ressentez-vous face à ces situations ?

Il peut vous arriver de ne pas vous sentir légitime, reconnu, considéré ou écouté.

C’est un ressenti auquel tout le monde peut être confronté. 

Pourquoi?

Car votre interlocuteur n’a pas nécessairement le même cadre de référence et le même canal de communication.

Sa manière de s’adresser à vous, peut vous paraître offensive, sans qu’il en ait conscience ou l’intention.

Finalement,

“Les relations humaines ne se résument pas à un JE”.

Il est donc primordial de rétablir un canal de communication commun.

Pour prévenir les conflits.

Connaissez-vous les 3 sources d’un conflit ? 

  • Le prêt d’intention : “je pense à la place de l’autre”
  • L’interprétation jugeante : “je tire mes propres conclusions en travestissant les faits »
  • La contrainte :  “j’impose à l’autre”

Si 3 composantes sont réunies, vous êtes en conflit.

S’il n’y en a que 2, votre relation s’en trouve dégradée.

Existe-t-il un moyen d’entrer en bonne relation ?

OUI, par le biais de la médiation professionnelle pour rétablir des relations apaisées. 

En tant que membre des commissions juridique, éducation et entreprise, j’accompagne les particuliers, les entreprises, en prévention des difficultés relationnelles via l’application de principes et d’outils de qualité relationnelle, notamment dans le cadre de conseils individualisés et de formations.

Ma volonté de médiateure ?

Cheminer de l’adversité à l’altérité.

« Accueillir l’autre en tant qu’il est l’autre, dans toute sa singularité et ses différences »

Interview

Q Pourquoi vous?

Mes origines multiculturelles, mon parcours, et mes convictions me font réaliser chaque jour l’importance du langage, de la compréhension et de l’acceptation de l’autre dans le développement de relations interpersonnelles harmonieuses.

C’est la raison pour laquelle je privilégie le langage relationnel.

«Chacun détient un potentiel de progression relationnelle »

Juriste pendant 7 ans, j’ai décidé de basculer de l’adversité à l’altérité.
Pour une raison essentielle : l’humain.

Savez-vous que toute relation, quelle qu’elle soit, a trois composantes ?
Les dimensions juridique, technique et émotionnelle.

Et mon rôle aujourd’hui est d’agir quand le facteur émotionnel l’emporte sur les deux autres.
J’ai choisi un courant de médiation « rationaliste » qui ouvre à la réflexion sans jugement.

Oublions l’école du « il faut que » et les réponses toutes faites.
Privilégions l’implication des personnes au centre de la réflexion afin qu’elles retrouvent leur liberté de décision.

Je suis entièrement convaincue qu’un conflit non traité émotionnellement est un conflit qui revient.
Alors agissons ensemble sur l’émotionnel et construisons des relations équilibrées et constructives.