L’objectif de la médiation est d’amener deux parties en conflit à trouver un terrain d’entente grâce à l’intervention d’un tiers neutre, indépendant et impartial : le médiateur. Faire appel à un médiateur permet de tenter de régler un litige sans recourir à une autorité judiciaire.
Le service de médiation KLYSTEN s’applique aux domaine des différents internes à l’entreprise :
- Difficultés dans les relations internes à l’entreprise
- Difficultés dans la réalisation du dialogue social
- Accompagnement à la gestion du changement
- Situation de souffrance relationnelle
- Harcèlement moral
- Rupture du contrat de travail
- Aide à la recherche de solution « amiable » avant toute procédure contentieuse
Le service de médiation KLYSTEN s’applique également aux conflits privés (voisinage, familial, conjugal,…).
Nos interventions se font, après conclusion d’une convention de service personnalisable.
- Définition commune des modalités de déroulement de la médiation
- Rencontres individuelles des parties sous respect de la confidentialité conjointe
- Réunion conjointe avec les parties
- Règlement du conflit par les parties grâce au rétablissement de la qualité relationnelle
- Le médiateur garantit son indépendance et son impartialité vis à vis des parties au conflit
- Le médiateur engage sa neutralité quant à la solution de règlement du conflit choisie par les parties
C'est vous ?