L’objectif de la médiation est d’amener deux parties en conflit à trouver un terrain d’entente grâce à l’intervention d’un tiers neutre, indépendant et impartial : le médiateur. Faire appel à un médiateur permet de tenter de régler un litige sans recourir à une autorité judiciaire.
Le service de médiation KLYSTEN s’applique aux domaine des différents internes à l’entreprise :
Difficultés dans les relations internes à l’entreprise
Difficultés dans la réalisation du dialogue social
Accompagnement à la gestion du changement
Situation de souffrance relationnelle
Harcèlement moral
Rupture du contrat de travail
Aide à la recherche de solution « amiable » avant toute procédure contentieuse
Le service de médiation KLYSTEN s’applique également aux conflits privés (voisinage, familial, conjugal,…).
Nos interventions se font, après conclusion d’une convention de service personnalisable.
Définition commune des modalités de déroulement de la médiation
Rencontres individuelles des parties sous respect de la confidentialité conjointe
Réunion conjointe avec les parties
Règlement du conflit par les parties grâce au rétablissement de la qualité relationnelle
Le médiateur garantit son indépendance et son impartialité vis à vis des parties au conflit
Le médiateur engage sa neutralité quant à la solution de règlement du conflit choisie par les parties