Améliorer la qualité des relations dans les projets d’entreprise.

Les relations dégradées voire conflictuelles sont récurrentes dans mon activité de chef de projet sur des missions d’outplacement, PDV (plans de départs volontaires), PSE (plans de sauvegarde de l’emploi) et management d’équipes de consultants déployés sur France entière.

C’est tout naturellement que je me suis intéressée à la médiation professionnelle avec pour objectif : faciliter le dialogue social dans des situations complexes.

Titulaire du CAP’M  en 2017, certifiée à la Qualité Relationnelle au Travail, j’interviens dans le cadre de la prévention et résolution des conflits en entreprise.

Interview

Q En quoi la posture de médiateure professionnelle a-t-elle été utile et efficace ?

Dans un contexte de PDV, suite à un différend entre un consultant et un salarié licencié, ma posture de médiateure professionnelle a permis :
- d’éviter la mise en place d’une pétition visant à évincer le cabinet RH de la mission ;
- d’apaiser les tensions induites avec l’entreprise cliente ;
- au salarié licencié de reprendre un travail centré sur son projet professionnel.