La Médiation Professionnelle : promouvoir la confiance dans les relations

Cette nouvelle discipline, qui offre des atouts précieux en terme de management, met en oeuvre des techniques permettant l’établissement, l’entretien ou le rétablissement de la qualité des relations Interpersonnelles.

La médiation professionnelle s’appuie sur une méthodologie précise et aussi sur des outils comme le processus structuré pour la résolution de conflit, les principes de la qualité relationnelle, ou encore l’étude SIC : Structures et Interactions en Communication pour l’accompagnement au changement.

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